Terms and Conditions

Política de Devolución y Reembolso

Plazo de Devolución:Los clientes tienen un plazo de 3 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución por defectos de fabricación.

Estado del Producto para Devolver:El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

Motivo de la Devolución:Se aceptarán devoluciones por los siguientes motivos:

Producto incorrecto recibido.

Defectos de fabricación evidentes.

Proceso de Devolución:Para iniciar una devolución, los clientes deben seguir estos pasos:

Comunicarse con nuestro servicio al cliente dentro del plazo establecido.

Proporcionar detalles de la orden, incluyendo el número de pedido y el motivo de la devolución.

Esperar las instrucciones del equipo de servicio al cliente para el envío del producto de vuelta.

Proceso de Reembolso:Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con los requisitos de devolución:

Se procesará el reembolso en un plazo de [15 días], utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro.

Detalles de Contacto:Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente a través de:

Correo electrónico: [earanaperez@gmail.com]

Teléfono: [6622-780912]

Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web durante horas hábiles

https://wa.me/+526622780912?text=!Hola!%20Siguenos%20a%20nuestro%20WhatsApp%20.

Notas Adicionales:

No se aceptarán devoluciones después del plazo de 3 días, a menos que se acuerde lo contrario de manera explícita.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto devuelto sea empacado adecuadamente para evitar daños durante el envío de retorno.

Esta política de devolución y reembolso tiene el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y abordar de manera justa cualquier problema relacionado con productos defectuosos o incorrectos. Nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra sin complicaciones y agradecemos la oportunidad de resolver cualquier problema que pueda surgir.